Notre politique de livraison


Afin de vous aider dans vos achats, Art et Papilles prend en charge une partie des frais de livraison et vous propose les forfaits suivants : 

(1) Pour les livraisons via Mondial Relay donc pas à domicile mais en Point Relais, vous devez choisir le Point Relais de votre choix qu'il soit proche de votre domicile, de votre travail ou de tout autre endroit qui vous convient.

Pour sélectionner le Point Relais, vous devez cliquer sur celien

Pour gagner du temps, notez celui que vous avez choisi avant de passer commande et au moment de la valider, notez le Point Relais que vous souhaitez dans la zone Commentaires. Si vous ne le faites pas, ce n'est pas grave, un mail vous sera adressé après la validation de votre commande afin que vous le choisissiez. Et ce n'est qu'après avoir reçu votre réponse que vous colis pourra vous être envoyé.

Si vous avez des questions, contactez-nous.

(2)  Pour l'Envoi Direct par l'Artiste ou l'Artisan : Les produits concernés sont très clairement signalés sur le site. Ce mode de livraison n'est à sélectionner que vous si ne prenez que des articles avec ce mode de livraison indiqué. Il s'agit uniquement des Tableaux, Croquis, Echarpes et foulards en soie. Si vous achetez en même temps, d'autres produits non concernés par ce mode de livraison, il vous faudra choisir la formule de livraison correspondante.

Si par exemple vous achetez un croquis, une poterie et des produits alimentaires, vous devrez sélectionner comme mode de livraison le colissimo suivi, le colissimo recommandé, la livraison en Point Relais ou le retrait au siège social. Votre commande vous sera alors envoyée en deux fois : le croquis vous sera expédié par l'artiste directement et pour le reste de la commande, vous recevrez un colis emballé par nos soins. En revanche, si vous n'achetez que le croquis, vous devez sélectionner Envoi Direct par l'Artiste et votre croquis sera expédié par l'Artiste directement à votre domicile.

Tous les produits avec ces modes de livraison gratuits sont des envois en France Métropolitaine uniquement. Pour une livraison à l'étranger, nous contacter.

Pour les livraisons des poteries envoyées directement par le potier, le forfait minimum de 6.90 € sera néanmoins appliqué au titre de frais de port, de traitement et d'emballages même si le montant de la commande dépasse les 90 €.

Exception bouteilles de vin : pour une livraison optimale des bouteilles de vin et selon la quantité commandée et le pays livré, un supplément sera demandé. Nous contacter pour plus d'informations.

 Pour une livraison dans un pays non prévu dans la liste, nous contacter.

Préparation de vos colis et Traitement de la Commande :

Vos produits sont emballés avec le plus grand soin afin que votre commande arrive chez vous en parfait état.

Pour toute commande passée avant midi du lundi au vendredi, le colis sera préparé et expédié le jour même.

Aucun colis n'est expédié le samedi. Toute commande passée du vendredi après 12 heures au dimanche sera expédiée le lundi.